Solidar Monde,
Refondre un e-commerce solidaire complexe et structurer un socle technique durable
La Boutique Artisans du Monde est un acteur historique du commerce équitable. Son site e-commerce joue un rôle clé : vendre en ligne, mais aussi porter des valeurs, gérer une logistique spécifique et répondre à des usages variés.
Le projet allait bien au-delà d’une refonte graphique. Il fallait moderniser l’expérience, structurer une double logique B2C et B2B, fiabiliser les flux avec l’ERP et poser une base technique robuste.
Nous avons accompagné SolidarMonde sur une refonte complète, avec un enjeu central : rendre un e-commerce complexe plus fiable, plus clair et plus durable.
Le projet de refonte e-commerce de la Boutique Artisans du Monde
Passer d’un site fonctionnel mais limité…
…À une plateforme e-commerce structurée, connectée et scalable.
Les grandes étapes du projet SolidarMonde
Structurer un e-commerce B2C et B2B sur un même site
Le site devait répondre à deux logiques distinctes :
- Une expérience B2C classique pour les particuliers
- Une expérience B2B avec des règles spécifiques (tarifs, conditions, commandes)
Nous avons conçu :
- Deux entrées claires dès la homepage
- Des parcours différenciés
- Des comptes clients adaptés à chaque typologie
L’objectif : éviter les frictions tout en mutualisant le socle technique.
Repenser l’expérience d’achat
Nous avons travaillé l’ensemble du parcours e-commerce :
- Listings produits avec filtres
- Fiches produits optimisées
- Tunnel de commande WooCommerce
- Emails transactionnels personnalisés
L’objectif : rendre l’achat plus fluide, tout en valorisant les produits issus du commerce équitable.
Connecter WooCommerce à l’ERP Cegid
C’était le cœur du projet.
Nous avons mis en place une synchronisation bidirectionnelle entre WooCommerce et Cegid PMI :
Depuis l’ERP vers le site :
- Catalogue produits
- Prix et promotions
- Stocks
- Statuts de commande
- Données clients
Depuis le site vers l’ERP :
- Commandes
- Création de comptes
- Mises à jour clients
Un système de logs et d’alertes permet de sécuriser les flux et d’identifier rapidement les anomalies.
L’objectif : fiabiliser les données et automatiser les processus.
Gérer des règles métiers complexes
Le projet intégrait plusieurs spécificités B2B :
- 15 grilles tarifaires différentes
- Des conditions de franco variables selon les clients
- Une gestion fine des promotions
- Une facturation automatisée
Nous avons également intégré :
- Wishlist
- Moteur de recherche
- API Avis Vérifiés
- Génération de factures PDF
- Paiement via Paybox
L’objectif : couvrir l’ensemble des besoins métiers sans complexifier l’expérience utilisateur.
Optimiser la performance et le SEO
Nous avons travaillé la base technique pour garantir :
- Des temps de chargement optimisés
- Une gestion propre des médias
- Une structure SEO solide (sitemap, métadonnées, robots.txt)
- Une compatibilité avec les outils d’analyse
Le site a été conçu pour rester performant malgré un volume important de données.
Assurer la conformité et la fiabilité
Le projet intégrait :
- Une mise en conformité RGPD (cookies, données)
- Une gestion sécurisée des flux
- Des phases de test et de recette approfondies
- Un accompagnement à la mise en production
L’objectif : sécuriser un projet à forte dimension opérationnelle.
L’amélioration de l’expérience utilisateur
Un e-commerce pensé pour être à la fois utile, fiable et accessible
Nous avons cherché à trouver un équilibre :
- Simplifier l’achat côté utilisateur
- Gérer la complexité côté back-office
- Mettre en valeur les produits et les engagements
L’élément de différenciation de SolidarMonde ?
Un e-commerce capable de
gérer une forte complexité métier
sans dégrader l’expérience d’achat.
Une gestion fluide pour les équipes
Nous avons mis en place :
- 15 blocs Gutenberg pour l’autonomie éditoriale
- Une gestion simplifiée des contenus
- Une synchronisation automatisée avec l’ERP
- Des outils de suivi et de contrôle des flux
L’objectif : réduire les tâches manuelles et fiabiliser le quotidien.
L’élément de différenciation de SolidarMonde ?
Une plateforme qui
automatise les flux critiques tout en laissant
les équipes concentrées sur leur mission.
Une évolution des performances qui se passe de commentaires
Un site rapide, stable, fluide. Optimisé pour le SEO et la conversion.
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Un petit mot sur notre client SolidarMonde !
SolidarMonde pilote la distribution des produits Artisans du Monde, acteur historique du commerce équitable en France, engagé pour une économie plus juste et durable.
Ce projet illustre notre capacité à gérer des e-commerces complexes, à forte dimension métier, en conciliant enjeux techniques, logistiques et valeurs de marque.
