C’est la boisson chaude la plus consommée par les Français et on comprend : comment commencer la journée du bon pied sans un bon café ? Heureusement, pour trouver le café qu’il vous faut, il y a Café Méo, notre client. En 2021, nous avons relevé le défi de migrer leur site marchand de Magento à WooCommerce. On vous explique tout. 

Le projet de migration du site de Café Méo de Magento à WooCommerce

Qui est Café Méo, notre client ?

Café Méo est un torréfacteur lillois. Véritable institution des Hauts-de-France, il a su, au fil des décennies, prendre sa place sur tout le marché français, puis, sur le web. En effet, dès 2001, le marchand de café créé son site e-commerce, en véritable précurseur. Cette même année, il reçoit même le Prix “Site coup de Cœur” de France Télécom !  

Mais avant tout, Café Méo, c’est une marque française de café réputée pour son engagement envers la qualité de ses cafés et leur respect de la planète et de ses habitants. Fondée en 1928 à Lille, elle se distingue par son savoir-faire traditionnel et son choix de grains provenant de plantations sélectionnées avec soin depuis plus d’un siècle. Du café en grain aux capsules, en passant par les solutions pour professionnels, Café Méo, c’est torréfacteur au savoir-faire artisanal et aux produits d’exception.

Engagée dans une démarche éthique et responsable, Cafés Méo met l’accent sur le commerce équitable et les pratiques agricoles durables pour offrir une expérience café authentique et respectueuse de l’environnement comme de ses producteurs.

Forcément, c’est un projet qu’on adore pouvoir accompagner dans sa croissance.

Quels sont les objectifs de Café Méo avec cette migration ?

En 2022, Café Méo a entrepris la migration de son site marchand de Magento à WooCommerce avec un objectif en tête : optimiser les performances et l’efficacité de leur plateforme e-commerce, en assurant une gestion plus fluide des produits et des commandes. 

Café Méo souhaitait enrichir l’expérience utilisateur en ligne, tout en intégrant des outils avancés pour améliorer la présentation et la gestion des produits. Et parce que c’est un enjeu sans fin sur le web, le torréfacteur avait aussi la volonté d’améliorer la visibilité et de pouvoir réaliser une analyse plus précise de leurs résultats, afin de maintenir une compétitivité accrue sur le marché. 

En somme, la migration visait à créer une plateforme e-commerce plus performante, intuitive et riche en fonctionnalités pour soutenir la croissance continue de Café Méo.

Les grandes étapes de la migration du site de Café Méo

L’analyse des besoins et la planification du projet

Évidemment, on ne commence jamais un projet à l’aveugle. La première étape cruciale de la migration du site de Café Méo a été l’analyse approfondie des besoins et la planification du projet. Notre équipe a collaboré étroitement avec Café Méo pour comprendre leurs objectifs, leurs défis actuels et leurs attentes vis-à-vis de la nouvelle plateforme (tant d’un point de vue marchand que client). 

Nous avons réalisé une analyse complète de leur site Magento, en identifiant les points forts et les aspects nécessitant une amélioration. Cette analyse a permis de rédiger un cahier des charges précis pour l’eshop, incluant les fonctionnalités essentielles et les améliorations souhaitées. 

Nous avons également élaboré une feuille de route détaillée pour la migration, en planifiant chaque phase du projet avec des jalons et des échéances claires. Cette roadmap semble parfois être une perte de temps pour nos clients. Mais, sur le long-terme, c’est un réel gain de temps pour nous, comme pour eux. Chacun sait où il en est, ce qu’il doit faire et ce qui doit être fait par l’autre partie. Oui, on prend un peu plus de temps au départ, mais on en gagne considérablement par la suite !

Bref, cette phase de planification a été fondamentale pour garantir une transition en douceur vers WooCommerce. Forcément, il nous fallait éviter les interruptions de service et assurer la continuité des opérations commerciales de Café Méo.

Le développement du plugin WordPress pour Akeneo

Le développement d’un plugin WordPress sur mesure pour Akeneo a été une étape clé dans la migration du site de Café Méo. Akeneo simplifie la gestion du catalogue produit sur les différents canaux de vente. Il fonctionne comme une base de données, qui recense tous les produits de la marque, en une seule version. Cela a l’avantage de :

• minimiser les erreurs (adieu les mails d’excuses parce que le produit n’est finalement plus en stock) ;
• éviter les changements de version ;
• réaliser le travail une seule fois.

Il se situe entre la plateforme e-commerce et le logiciel ERP. Avec, vous allez pouvoir gérer les descriptions de produits, les vidéos, les traductions, les données techniques, les prix, les photos et tutti quanti.

En conséquent, notre équipe a créé un plugin dédié pour intégrer de manière transparente les flux de données entre Akeneo et WooCommerce. Ce plugin permet à Café Méo de synchroniser efficacement les informations produits, directement depuis Akeneo vers leur boutique en ligne.

En automatisant ce processus, nous avons réduit le temps et les efforts nécessaires pour gérer les données produit. Le plugin a également été conçu pour être évolutif, permettant des mises à jour et des améliorations futures en fonction des besoins croissants de Café Méo.

La mise en place du Store Locator

Afin de faciliter la localisation des points de vente physiques et/ou des revendeurs de Café Méo pour les clients, nous avons développé et mis en place un Store Locator sur le nouveau site WooCommerce. 

Cet outil intuitif aide les utilisateurs à trouver facilement les boutiques et les points de vente de Café Méo à proximité. En utilisant des fonctionnalités de géolocalisation et une interface conviviale, le Store Locator affiche les magasins sur une carte interactive, avec des informations détaillées telles que les heures d’ouverture, les services disponibles et les coordonnées. 

Cette fonctionnalité a un double effet kiss cool : 

• elle améliore l’expérience utilisateur en ligne ;
• elle incite les visites en magasin.

Ainsi, elle renforce ainsi le lien entre la présence en ligne et les points de vente physiques. Parce que l’un n’exclut pas l’autre. C’est un cercle vertueux. La mise en place du Store Locator a été un élément clé pour offrir une expérience client omnicanale, cohérente et fluide.

L’intégration logistique avec Bigblue

Pour améliorer l’efficacité de la gestion logistique et des expéditions, nous avons intégré le site WooCommerce de Café Méo avec Bigblue, une solution avancée de gestion des entrepôts. 

Grâce à cette intégration, l’équipe Café Meo profite d’une synchronisation en temps réel des commandes, des stocks et des expéditions entre la boutique en ligne et les entrepôts de Bigblue. 

Quant aux clients de Café Méo, ils bénéficient ainsi de délais de livraison plus rapides et d’une meilleure expérience d’achat globale. De plus, cette intégration offre à Café Méo une visibilité accrue sur leur chaîne d’approvisionnement. Par conséquent, ils peuvent suivre et gérer les stocks de manière plus efficace. Et ça, c’est le nerf de la guerre dans le e-commerce.

L’implémentation du système de Click and Collect

Parce que les clients veulent de la flexibilité, nous avons implémenté un système de Click and Collect sur le site WooCommerce de Café Méo. Ainsi, ils commandent en ligne, puis ils récupèrent leurs achats dans un point de vente physique de leur choix. 

L’implémentation du Click and Collect a nécessité une coordination minutieuse entre le site e-commerce, le système de gestion des stocks et les points de vente. Nous avons développé une interface utilisateur intuitive pour que les clients puissent facilement sélectionner leur magasin préféré et choisir un créneau de retrait. Comme toujours, nous avons misé sur un parcours client simple et fluide. 

Cette option répond à la demande croissante des consommateurs pour des solutions d’achat hybrides, offrant le meilleur des deux mondes aux clients : la commodité du shopping en ligne combinée à la rapidité de la collecte en magasin.

À nouveau, cette fonctionnalité permet d’augmenter le trafic en magasin pour Café Méo.

Le plan de tracking et l’optimisation SEO

68 % des expériences en ligne commencent par une interaction avec un moteur de recherche. Pour garantir une visibilité optimale du nouveau site de Café Méo et une analyse précise des performances, nous avons mis en place un plan de tracking complet et des optimisations SEO, en collaboration avec l’agence Cybercité.

Nous avons également intégré des outils d’analyse avancés pour suivre le comportement des utilisateurs, les conversions et les performances globales du site. Ces données sont essentielles pour ajuster les stratégies marketing et améliorer continuellement l’expérience utilisateur. 

Les tests de performance

Avant la mise en ligne du nouveau site WooCommerce de Café Méo, nous avons effectué des tests de performance rigoureux pour assurer sa rapidité, sa stabilité et sa réactivité. 

Avec des outils comme Google PageSpeed Insights, nous avons évalué le temps de chargement des pages, sur mobile et sur bureau, ainsi que la réactivité du site sous différentes conditions. En effet, celui-ci doit pouvoir supporter des pics de trafic, comme pendant le Black Friday.

Ces tests nous ont permis d’identifier et de corriger les éventuels goulots d’étranglement, d’optimiser le code et les configurations serveur, et de garantir une expérience utilisateur fluide pour des résultats au top. On vous laisse juger par vous-même : 

La maintenance et l’évolution continue du site

Évidemment, nous n’allions pas lâcher notre client Café Meo après la migration et la mise en ligne de leur nouveau site. Notre mission s’est donc poursuivie avec un service de maintenance et d’évolution continue. Nous avons mis en place un contrat de TMA/TME pour garantir que le site reste performant, sécurisé et à jour. 

Notre équipe se charge des mises à jour régulières du système, de l’optimisation continue des performances, et de la résolution rapide des problèmes techniques. Nous surveillons également la sécurité du site pour protéger contre les menaces potentielles et assurer la confidentialité des données. 

En parallèle, nous travaillons sur des évolutions fonctionnelles pour répondre aux nouveaux besoins de Café Méo, tels que l’intégration de solutions B2B, l’ajout de nouveaux modes de paiement, comme Apple Play, et la gestion des abonnements. L’optimisation du tunnel de commande est également un enjeu continu. Grâce à cette maintenance proactive et à ce support continu, nous aidons Café Méo à maintenir un site e-commerce de haute qualité, capable de s’adapter aux évolutions du marché et de soutenir leur croissance à long terme.

Depuis 3 ans, Café Méo réalise une croissance à minimum 2 chiffres. Entre 2023 et 2024, ils ont fait + 50 %. Cette croissance ne repose pas que sur le site web : le torréfacteur lillois a mené des opérations marketing en parallèle. Mais, la migration du site de Café Méo de Magento à WooCommerce a permis de moderniser leur plateforme e-commerce et d’optimiser leur gestion logistique. L’intégration d’outils comme Akeneo et Bigblue, ainsi que des fonctionnalités comme le Click and Collect et le Store Locator, a amélioré l’expérience utilisateur. Avec un plan de tracking et des optimisations SEO en place, Café Méo est désormais mieux positionné pour répondre aux besoins croissants de ses clients et poursuivre son expansion. Prêt à faire de même ?