Emera,
Clarifier l’accompagnement des familles et faciliter la recherche d’établissement
Emera accompagne les personnes âgées et leurs proches avec un réseau de résidences séniors et de maisons de retraite médicalisées. Le site porte donc un enjeu sensible : informer, rassurer et guider dans une décision souvent importante.
L’objectif du concept était simple : rendre les parcours plus clairs, faciliter la recherche d’établissement et mieux valoriser l’expérience Emera, entre qualité de soin, confort hôtelier et accompagnement humain.
Nous avons imaginé une refonte sobre, centrée sur l’accès à l’information, la confiance et la prise de contact.
Le projet de refonte du site Emera
Passer d’un site riche en contenus…
…À une plateforme plus guidée, plus rassurante et orientée contact.
Les grandes étapes du projet Emera
Clarifier les parcours selon les besoins
Le site s’adresse à plusieurs profils :
- Les familles qui cherchent une solution pour un proche
- Les personnes âgées autonomes
- Les futurs résidents en EHPAD
- Les candidats qui souhaitent rejoindre le groupe
Nous avons imaginé une entrée par besoin, simple et directe : chercher des conseils, trouver un établissement ou consulter les offres d’emploi.
L’objectif : orienter rapidement chaque visiteur vers le bon parcours.
Renforcer la recherche d’établissement
La recherche de résidence est l’un des points clés du site.
Nous avons prévu de mieux valoriser :
- La recherche par ville, département ou établissement
- Les fiches établissements
- Les prestations proposées
- Les points de contact rapides
L’objectif : faciliter la prise de décision et encourager la demande de contact.
Rassurer les familles à chaque étape
Choisir une résidence ou un EHPAD demande de la confiance.
Nous avons imaginé une mise en avant plus claire :
- Des avis clients
- Des témoignages de familles, résidents et collaborateurs
- Des chiffres clés du groupe
- Des étapes simples pour devenir résident
L’objectif : rendre le parcours moins anxiogène et plus lisible.
Valoriser les offres d’hébergement
Emera propose plusieurs solutions : résidences séniors, maisons de retraite médicalisées et courts séjours.
Nous avons structuré ces offres pour aider l’utilisateur à comprendre rapidement :
- À qui chaque solution s’adresse
- Dans quel contexte elle est utile
- Quels services sont inclus
- Comment prendre contact
L’objectif : rendre l’offre plus accessible, sans complexifier le discours.
L’amélioration de l’expérience utilisateur
Un site pensé pour accompagner des décisions sensibles
Dans ce concept, la priorité était la clarté :
- Des parcours plus guidés
- Des appels à l’action visibles
- Des contenus rassurants
- Une navigation simple, y compris sur mobile
L’élément de différenciation d’Emera ?
Une expérience digitale
qui accompagne les familles avec la même attention
que les équipes en résidence.
Une gestion fluide pour les équipes internes
Le site devait aussi rester simple à faire vivre au quotidien.
Nous avons imaginé :
- Des modèles de pages réutilisables
- Une gestion claire des établissements
- Des contenus conseils faciles à publier
- Une structure stable pour les actualités et offres d’emploi
L’objectif : permettre aux équipes de maintenir un site vivant, utile et cohérent.
L’élément de différenciation d’Emera ?
Une plateforme capable
d’unifier information, réassurance
et génération de contacts.
Un petit mot sur Emera !
Emera est un groupe spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées, avec des résidences séniors et des maisons de retraite médicalisées en France et en Europe.
Le groupe met en avant une approche centrée sur le soin, le confort hôtelier, la vie sociale et l’accompagnement des familles. Ce concept a été imaginé dans le cadre d’un projet de refonte qui n’a finalement pas été mené par nos équipes.
