Action Contre la Faim,
Simplifier un site dense pour mieux servir l’urgence, l’engagement et la collecte
Action Contre la Faim porte un message clair et une mission vitale. Mais comme souvent sur les sites d’ONG internationales, le volume de contenus, la diversité des publics et la fréquence des mises à jour finissent par créer de la complexité.
Le site actuel doit répondre à plusieurs objectifs à la fois : informer sur les crises, faciliter le don, recruter des bénévoles, nourrir la transparence et faire vivre l’actualité terrain. Avec, en plus, des exigences fortes d’accessibilité et de sobriété numérique.
L’enjeu du projet était donc de simplifier et optimiser, sans changer l’ADN de la marque : garder la charte, enlever le superflu et renforcer l’efficacité de chaque parcours.
Nous avons imaginé un concept de refonte centré sur l’expérience utilisateur, l’accessibilité, le SEO et l’autonomie des équipes.
Le projet de refonte du site institutionnel d’Action Contre la Faim
Passer d’un site riche mais lourd à piloter…
…À une plateforme lisible, fluide et pensée pour convertir les intentions en actions.
Les grandes étapes du projet Action Contre la Faim
Débloquer les irritants sans “refaire le design”
La charte graphique n’ayant pas vocation à évoluer, notre parti pris était volontairement sobre : faire un minimum de design, mais le faire au bon endroit.
Ce travail servait à :
- Identifier les irritants qui freinent la navigation
- Éliminer ce qui perturbe l’expérience utilisateur
- Adapter les composants à Gutenberg
- Renforcer l’accessibilité sans complexifier l’interface
L’objectif : améliorer l’efficacité du site sans le dénaturer.
Démarrer par un audit UX et des pistes d’amélioration actionnables
Avant de produire des maquettes, nous avons proposé un audit orienté solutions.
Concrètement :
- Un relevé des optimisations page par page (dont la home en priorité)
- Des recommandations classées et expliquées
- Une estimation des gains potentiels (parcours, clarté, conversion)
- Une session de restitution pour challenger, valider ou écarter chaque piste
L’idée n’était pas d’empiler des recommandations, mais de trier, prioriser et avancer vite.
Structurer des parcours clairs selon les intentions
Sur un site comme ACF, les intentions sont très différentes :
- Je veux faire un don
- Je veux comprendre une crise
- Je veux m’engager
- Je veux accéder à une info institutionnelle
- Je veux un document de transparence
Nous avons imaginé une optimisation des parcours et des points d’entrée pour rendre chaque action plus directe, avec une navigation plus évidente et des pages plus faciles à scanner.
L’objectif : réduire la friction et aider chaque visiteur à faire “le prochain pas” sans effort.
Renforcer l’accessibilité comme un fil rouge
L’accessibilité n’était pas une option, mais un pilier du concept.
Nous avons prévu la possibilité d’un accompagnement spécialisé, pour :
- Challenger les maquettes et user stories
- Sécuriser l’intégration front
- Réaliser un audit final et une déclaration officielle
- Ajouter, si besoin, un outil d’adaptation de l’interface
L’objectif : rendre le site plus robuste, plus inclusif et plus conforme dans la durée.
Construire une base WordPress simple à administrer, y compris à l’international
Le projet s’appuyait sur WordPress et Gutenberg pour renforcer l’autonomie, avec une approche multilingue structurée via Polylang.
Nous avons imaginé :
- Une gestion des contenus plus fluide côté back-office
- Une base internationale maîtrisée (FR + une vue EN dans le périmètre)
- Des composants cohérents et réutilisables
- Une organisation plus claire pour les équipes éditoriales
L’objectif : faciliter la production de contenu sans dépendre en permanence du technique.
Sécuriser le SEO lors de la refonte
Le site dispose d’une visibilité existante, avec un volume de pages important.
Notre approche prévoyait :
- Un plan de redirections pour éviter les ruptures
- La reprise des éléments stratégiques (titres, descriptions, structure)
- Des recommandations SEO intégrées au projet
- Un travail aligné avec un partenaire SEO
L’objectif : préserver la visibilité et améliorer la lisibilité des contenus pour les moteurs comme pour les lecteurs.
L’amélioration de l’expérience utilisateur
Un site pensé pour faire avancer l’utilisateur, pas pour l’épuiser
Dans ce concept, chaque choix visait à rendre le site plus simple :
- Moins de bruit, plus de hiérarchie
- Des contenus plus faciles à scanner
- Des parcours plus directs vers le don et l’engagement
- Une navigation plus évidente pour un public très large
L’élément de différenciation d’Action Contre la Faim ?
Une expérience digitale qui
reste sobre, mais qui facilite
vraiment l’action.
Une gestion fluide pour les équipes internes
L’objectif n’était pas seulement d’améliorer le front, mais de simplifier le quotidien.
Nous avons prévu :
- Une administration Gutenberg cohérente
- Une logique de composants réutilisables
- Une organisation projet claire et itérative
- Une gouvernance partagée entre équipes internes, SEO et technique
L’élément de différenciation d’Action Contre la Faim ?
Un site qui peut
évoluer vite, sans perdre en cohérence
ni en qualité.
Un petit mot sur Action Contre la Faim !
Action Contre la Faim est une ONG humanitaire internationale qui lutte contre la faim et l’insécurité nutritionnelle à travers des actions de prévention, de prise en charge et de réponse d’urgence, avec une forte exigence de transparence et d’impact.
Ce concept de refonte a été imaginé dans le cadre d’une consultation. Le projet n’a finalement pas été déployé par nos équipes, mais il formalise une approche très concrète pour rendre un site d’ONG plus simple, plus accessible et plus efficace au quotidien.
